餐饮门店小程序系统核心需求,比如点餐、支付、外卖、会员管理这些功能考虑小程序的特点,比如轻便易传播、与微信生态整合这些都是优势,功能模块应该包括线上点餐、堂食和外卖、预订排队、会员系统、营销工具、后台管理等、线上点餐要支持扫码点餐,减少服务员压力支持外卖配送,对接第三方配送或者自配送,预订排队功能能减少顾客等待时间提升体验。
会员系统很重要餐饮行业复购率关键,所以积分、储值、优惠券这些功能不能少,营销工具方面,拼团、秒杀、满减这些能吸引新客户,增加订单量。
技术架构小程序前端用微信原生框架或者跨平台方便,后端数据库MySQL缓存Redis提高性能,还要考虑对接支付系统、微信支付、地图API、配送地址、消息推送、订单通知。
用户体验界面要简洁点餐流程要短,减少跳转响应速度要快,特别是高峰期不能卡顿数据统计很重要,商家需要知道销量、客流、热门菜品以便调整经营策略。
成本和周期方面,基础版可能1-2万包含核心功能,适合中小门店定制版功能更多,比如连锁管理、多门店配送,成本更高,周期更长,还要考虑维护成本比如服务器、更新迭代。
需要注意的合规性,比如食品经营相关的资质展示,用户隐私保护,支付安全等、与线下系统的对接,比如POS机、库存管理,确保线上线下数据同步,比如先上线核心功能再逐步添加营销工具,根据反馈优化选择可靠的开发团队,确保系统稳定特别是高峰期的承载能力。