故障预防体系降低80%故障率，主动监控与健康检查全链路监控，部署分布式追踪基础设施CPU、内存、磁盘、应用服务响应时间错误率，业务指标订单量支付成功率。
智能告警设置动态阈值，CPU使用率连续15分钟＞80%触发告警，企业微信实时推送避免告警风暴，定期巡检每周执行硬件健康检查，服务器温度、硬盘、状态、每月进行软件漏洞扫描，每季度开展网络链路压力测试。
冗余与备份策略基础设施冗余，采用两地三中心架构主数据中心、同城灾备、异地冷备、关键系统部署负载均衡和数据库主从复制，数据备份恢复点目标，核心业务每日全量备份，每小时增量备份如使用Veeam，RTO恢复时间目标重要系统≤2小时，普通系统≤24小时，备份验证每季度模拟故障进行恢复测试，确保备份数据可完整还原。
自动化与预案演练故障自愈，针对高频低风险故障、服务假死磁盘空间不足、通过自动化脚本实现自动重启、扩容或清理，当Redis内存使用率＞90%时，自动触发数据持久化并扩容实例，预案演练每半年组织一次红蓝对抗演练，模拟DDoS攻击数据库崩溃等场景，验证应急响应流程的有效性。
